안녕하세요 고객님
저희가 오늘 사무실 이전을 해서 전화연결이 안되었으며 불편을 드려 죄송합니다.
알려주신 성함으로 주문조회가 안되는데 혹시 쿠팡-제트배송(구 로켓배송) 으로 주문하신걸까요?
만약 그렇다면 저희쪽에서 교환처리가 어려우며 쿠팡- 주문내역- 교환신청 하시면 제트배송 기사님이
상품수거하러 방문하실겁니다. 그리고 제트배송으로 구매한건은 제가알기론 교환비용이 무료인걸로 알고있으나
정확하게는 쿠팡 고객센터 1577-7011 로 문의해보시면 되세요
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요.
3월 31일 남자 브이넥 니트 반팔티(블랙)를 쿠팡을 통해 구입한 한상택 이라고 합니다. 사이즈가 커서 모바일앱을 통해 사이즈 교환 요청을 했습니다.
교환관련 비용이 있는지요.(ex. 택배비 등)
있다면 어떻게 비용 결재를 해야 되는지요.
여러차례 전화 드렸었는데 통화가 전혀 안되네요.
빠른 회신 부탁 드립니다.
070-8733-4852
